PolÃtica de Troca
A Criss Embalagens oferece a seus clientes produtos de qualidade, produzindo e comercializando com rigoroso controle de qualidade, buscando parcerias com seus fornecedores de matérias primas e materiais nas várias categorias que comercializa. Pelo respeito a seus clientes e para manter a sua credibilidade, oferece a seus clientes uma polÃtica de trocas e devoluções.
Conheça a seguir as regras desta polÃtica e em quais situações você poderá utilizá-la:
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser antecipadamente comunicadas através do e-mail trocasedevoluções@crissembalagens.com.br
Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/ acessórios que o acompanham, não serão recebidos pela empresa.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
- Embalagem aberta ou violada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o seu pedido;
- Falta de produtos.
Se, no entanto, os produtos forem recebidos inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma das hipóteses acima, entre em contato com nosso e-mail em até 72 horas do recebimento dos produtos.
DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
- Não serão aceitas devoluções de produtos personalizados.
- Só serão aceitas desistências de pedidos personalizados até a aprovação da aplicação da logomarca nos produtos.
- O prazo para desistir da compra dos produtos sem personalização é de sete dias corridos a contar da data do recebimento:
- Os produtos deverão ser encaminhados na embalagem original, sem indÃcios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado de nota fiscal.
Nestes casos você poderá optar por:
- Recebimento de um vale trocas no valor do produto para ser utilizado na compra de outros produtos.
- Restituição do valor do produto
