Política de Troca

A Criss Embalagens oferece a seus clientes produtos de qualidade, produzindo e comercializando com rigoroso controle de qualidade, buscando parcerias com seus fornecedores de matérias primas e materiais nas várias categorias que comercializa. Pelo respeito a seus clientes e para manter a sua credibilidade, oferece a seus clientes uma política de trocas e devoluções.
Conheça a seguir as regras desta política e em quais situações você poderá utilizá-la:

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser antecipadamente comunicadas através do e-mail trocasedevoluções@crissembalagens.com.br
Produtos devolvidos sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/ acessórios que o acompanham, não serão recebidos pela empresa.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

Embalagem aberta ou violada;
Produto avariado;
Produto em desacordo com o seu pedido;
Falta de produtos.

Se, no entanto, os produtos forem recebidos inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma das hipóteses acima, entre em contato com nosso e-mail em até 72 horas do recebimento dos produtos.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

Não serão aceitas devoluções de produtos personalizados.
Só serão aceitas desistências de pedidos personalizados até a aprovação da aplicação da logomarca nos produtos.
O prazo para desistir da compra dos produtos sem personalização é de sete dias corridos a contar da data do recebimento:
Os produtos deverão ser encaminhados na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado de nota fiscal.

Nestes casos você poderá optar por:

Recebimento de um vale trocas no valor do produto para ser utilizado na compra de outros produtos.
Restituição do valor do produto